In über 25 Berufsjahren hat er viel praktische Erfahrung gesammelt, die er zum Nutzen seiner Auftraggeber bei Neuplanungen, Ersatzbedarf oder
Bewertung der aktuellen Situation einsetzt. Verkabelungssysteme, Übertragungstechnik, Telefon- und Datensysteme sowie zugehörige Subsysteme und Endgeräte sind ihm bestens bekannt. In der Informationstechnik (IT) und Telekommunikation (TK) beheimatet, hat er schon bei seiner Tätigkeit in den 80er Jahren bei der Nixdorf Computer AG, Projekte in der Verbindung Telefon
und Computer konzipiert. Themen wie Call Center oder Datenerfassung und Bestandsabfrage per Telefon seinen beispielhaft genannt. Seit 1992 ist Herr Deusch selbstständig. Auslöser war die 1988 beginnende Liberalisierung des
Telekommunikationsmarktes, die ein immer größeres Angebot an Waren und Dienstleistungen hervorrief. Gerade mittelständige Unternehmen, die keine eigenen Spezialisten haben, stellen den Zielmarkt dar. Grundsatz von Herrn Deusch war
von Anfang an die neutrale Beratung von Unternehmen in IT- und TK-Fragen. Um die Unabhängigkeit zu wahren, werden keine Vergütungen von den Lieferanten bezogen. Durch ständige Beschaffungsverfahren hat Herr Deusch
eine große Marktkenntnis und kann anhand der Istwerte eines Unternehmens sehr schnell beurteilen, ob und ggf. welche Optimierungspotentiale zu realisieren sind. Optimierungen bei den Organisationsabläufen hat Herr Deusch durch
entsprechende Analysen und Umsetzen der Ergebnisse erreicht. Hierzu zählen entsprechende Arbeitsplatzausstattung und Ablaufmodelle der Anrufbehandlung und des Nachrichtenflusses. Als Analyseinstrumente werden auch Messgeräte und
Software verwendet. Das Motivieren und ausbilden von Mitarbeitern sowie die Kooperation mit Beratungsunternehmen werden von Herr Deusch konsequent vorangebracht. |